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よくある質問 Q&A

病院で薦められたホームに入居して1週間後、誤嚥 (ごえん:食べ物が気管に入ること)が原因で緊急時に対応をしてもらいましたが、結果的には病院でなくなりました。気持の整理がつかずどこに相談したらいいかわかりません

まずは、当センターにご一報願います。私どもは、ホームの現場を経験してきております。両者の立場がわかります。また、契約書内に苦情連絡先が記載されておりますので、それに沿って手続きをすることをお勧めします。何事もご相談ください。



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